Politique de confidentialité – Protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 25/06/2026

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

M Comme Massages / Gaëlle Duarte
Micro-entreprise / Gaëlle DUARTE EI
Adresse : 24 rue des Bergeronnettes, 78650 Beynes
Téléphone : 06.82.13.56.50
Email : contact@mcommemassages.fr
SIRET : 831 838 776 00019

Responsable du traitement des données personnelles : DUARTE Gaëlle

2. Finalités de la collecte des données

Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de l’activité de prestations de bien-être et notamment pour :

  • gérer les demandes de contact,
  • répondre aux demandes d’informations concernant les prestations,
  • organiser et gérer les rendez-vous,
  • assurer le suivi des prestations réalisées,
  • gérer les achats et l’utilisation des cartes cadeaux,
  • établir les documents administratifs nécessaires (factures, justificatifs),
  • améliorer la qualité des services proposés.

Les données collectées ne sont jamais utilisées à des fins autres que celles précisées ci-dessus sans accord préalable.

3. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site ou les échanges avec l’entreprise, les données pouvant être collectées sont :

  • Nom et prénom,
  • Numéro de téléphone,
  • Adresse email,
  • Informations nécessaires à la prise de rendez-vous,
  • Historique des rendez-vous et prestations réalisées,
  • Informations communiquées volontairement par le client concernant ses besoins ou précautions particulières.

Aucune donnée sensible relative à la santé n’est conservée dans un fichier client, sauf nécessité liée à la réalisation d’une prestation et avec l’accord du client.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont réalisés sur les bases suivantes :

  • l’exécution d’une prestation ou d’une demande de rendez-vous,
  • l’intérêt légitime de l’entreprise pour assurer la gestion de sa clientèle,
  • les obligations légales liées à l’activité professionnelle.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :

  • Données liées aux demandes de contact : 3 ans après dernier RDV
  • Données clients et facturation : durée légale applicable aux documents comptables (10 ans, art.L123-22C, commerce)
  • Données liées aux communications commerciales : 3 ans après dernier contact.

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement à :

  • M Comme Massages
  • Responsable de traitement: Gaëlle Duarte
  • éventuellement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outil de réservation, solution de paiement, messagerie).

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement des données

Le site internet est hébergé par :

hébergeur : OVH SAS – 2 rue Kellermann – BP 80157 – 59053 Roubaix Cedex 1 – Téléphone: 09721007
Adresse : support@ovh.com

Les données sont hébergées dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données personnelles. Aucun transfert hors UE – Hébergement OVH France.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

  • d’assurer son bon fonctionnement,
  • de mesurer l’audience,
  • d’améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de la première visite, l’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Sous-traitant technique: Complianz B.V. (Pays-Bas, gestion consentement), Bunny.net (Slovénie, Polices)

9. Vos droits

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès (article 15 du RGPD) : vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles vous concernant et d’obtenir des informations sur leur utilisation.
  • Droit de rectification (article 16 du RGPD) : vous pouvez demander la modification ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement ou « droit à l’oubli » (article 17 du RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans les limites prévues par la réglementation.
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : vous pouvez demander de limiter temporairement l’utilisation de vos données dans certains cas prévus par la loi.
  • Droit à la portabilité (article 20 du RGPD) : lorsque cela est applicable, vous pouvez demander à récupérer les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré et lisible.
  • Droit d’opposition (article 21 du RGPD) : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque ceux-ci reposent sur l’intérêt légitime de l’entreprise.
  • Droit de retirer votre consentement (article 7.3 du RGPD) : lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
  • Directives après décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés) : vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

M Comme Massages / Duarte Gaëlle
Email : contact@mcommemassages.fr
Téléphone : +33682135650

Une demande pourra nécessiter une vérification de votre identité afin d’éviter tout accès frauduleux à vos informations.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

11. Sécurité des données

L’entreprise met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.